Первое, что надо проверить, это не заблокирована ли карта. Бывает так, что люди не замечают, что ее срок истек, а раз так, то деньги снять не получится. Если карта заблокирована, вам в банк за новой картой.

Второй причиной могут быть задержки платежей по системе банковских переводов: на некоторые карты деньги идут до трёх дней, а уж 12-20 часов задержки — нередкое дело.

Третья причина, неприятная, — ваш контрагент перевёл деньги не на ту карту, ошибся в реквизитах. Надо просить получателя их вернуть, а это возможно не всегда. Банк же может и не помочь в возврате средств.

Четрёртая причина — мошенничество, никто и не думал вам переводить деньги.