Авторизация
Lost your password? Please enter your email address. You will receive a link and will create a new password via email.
После регистрации вы можете задавать вопросы и отвечать на них, зарабатывая деньги. Ознакомьтесь с правилами, будем рады видеть вас в числе наших авторов!
Вы должны войти или зарегистрироваться, чтобы добавить ответ.
Если клиенты приобрели туристическую путевку на отдых, и случайно выясняется, что агенство, которое продало тур обанкротилось и закрылось. Как правило такие фирмы быстро закрывают офис, чтобы успеть изолировать себя от разъярённой толпы негодующих туристов.
Разумеется бесполезно ходить в агентство, звонить по телефонам и ждать от них объяснений. Многие туристические менеджеры сразу блокируют сим-карту и закрывают страницу в социальной сети, чтобы им не задавали неудобных вопросов.
И такие ситуации случаются, в любое время, в разгар отпусков это происходит достаточно часто.
Поэтому туристу не стоит ждать и верить, что все изменится волшебным образом и поездка состоится. Не надо терять время, необходимо обращаться сразу в городскую прокуратуру и в Роспотребнадзор.
В заявлении надо подробно изложить суть проблемы, приложить копии договоров, путевок, квитанций об оплате.
Так же можно отправить обращение на сайт Ростуризма, и поставить их в известность, что компания отказывается от исполнения своих обязательств.
Как правило крупные туристические компании оформляют страховки на подобные случаи заранее. И чтобы осуществлять свою деятельность они должны иметь финансовое обеспечение на подобные случаи форсмажоров.
Так же турист может потребовать компенсацию за сорваный отпуск, и возмещения ущерба от страховой компании. Поэтому стоит требовать в судебном порядке возмещать ущерб, другого способа вернуть деньги не существует.