Позвоните на горячую линию банка «Ренессанс кредит». Чтобы получить живое общение, ждите когда закончится разговор автоответчика. После завершения изложения информации, освободившийся консультант выйдет на связь. Заранее подготовьте вопросы, документы. Могут понадобиться: паспорт, договор, кредитная карта, ответ на вопрос: когда совершили последнюю покупку по карте, кодовое слово.