Вопреки распространённому мнению, сломать карту не значит закрыть. Вначале необходимо узнать баланс карты и погасить долг до копейки. Затем надо с этой картой прийти в Сбербанк, причём в любое отделение банка, и написать заявление о закрытии карты. При этом ещё раз будут сверены расчёты и вам должна быть выдана на всякий случай справка о закрытии карты.