Нет. Сбербанк — серьёзная организация и требует основательный пакет документов для того, чтобы принять такое решение о рефинансировании. Например, справку о доходах. Поэтому вам необходимо явиться лично в банк и принести тот пакет документов, который требуется. Лучше всего до сбора справок прийти в офис банка и уточнить, возможно ли вообще в вашем случае рефинансирование кредита.