Вы просто приходите в отделение, говорите сумму, предъявляете документ и любой кассир-операционист выдаст вам нужную сумму. Банк конечно может установить лимиты на выдачу наличных, и возможно придется заказывать сумму, за день или два потому, что в кассе может не быть большой суммы или банк может установить комиссию, за обналичивание через офис. Но деньги вам все равно обязаны выдать, ведь они лежат на счете, а не на карте и счет закреплен за вами.