Если вы не подписывали договор, то отказываться вам не от чего. Можете игнорировать ответ на вашу заявку.

Но если договор подписан, то без причины отказаться можно только написав заявление при личном визите в банк. Онлайн вы можете написать в банк для уточнения суммы долга. Ведь даже если кредит числился за вами один день, вы должны за него заплатить. Чем быстрее закроете кредит, тем меньшую сумму процентов отдадите.