Лучше всего встретиться с менеджерами этой конторы и для начала узнать сумму претензий к вам. Далее можно будет попытаться с ними поговорить и выяснить, каким образом можно будет гасить этот долг. Коллекторы не хотят вам причинить зло, они просто хотят получить свои деньги с вас. Поэтому будет разумно договариваться на возможно большую рассрочку платежей без каких бы то ни было санкций и обязательно составить акт сверки.