Вспоминать ПИН-код. Потому что он останется прежним. Вам необходимо пойти с паспортом в то отделение банка, где вы ее получали, а если это неудобно, то в любое другое. Скорее всего, в любом отделении вам эту карту обменяют без проблем. Берется ли плата? Я менял в двух банка- Русский Стандарт и Сбербанк, никакой платы не взимали.