Авторизация
Lost your password? Please enter your email address. You will receive a link and will create a new password via email.
После регистрации вы можете задавать вопросы и отвечать на них, зарабатывая деньги. Ознакомьтесь с правилами, будем рады видеть вас в числе наших авторов!
Поводом для подачи претензии в Центральный банк может стать любое нарушение законодательства со стороны дирекции банка или его сотрудников по отношению к клиенту. В случае подобного обращения ЦБ имеет право провести собственное расследование и принять решение, которое должно будет быть исполнено банком. Перед обращением с жалобой в ЦБ следует убедиться, что спорный вопрос не решаем на уровне сотрудничества с финансово-кредитной организацией.
Пожаловаться в Центробанк можно, посетив лично его представительство в регионе, отправив жалобу письменно или подав ее в интернет-приемную ЦБ.
При личном посещении представительства ЦБ у жалующегося на руках должно быть два экземпляра обращения, один из которых он оставляет в приемной, а другой забирает себе с пометкой о принятии жалобы в ЦБ.
Почтой отправляется жалоба в трех экземплярах заказными письмами с уведомлениями о вручении. Первое письмо должно быть отправлено в управление ЦБ, второе — в региональное представительство ЦБ, третье — в отделение банка, на которое подается претензия.
Самым простым способом подачи жалобы на банк является обращение в Интернет-приемную ЦБ на его официальном сайте.