Ответы ( 2 )
  1. Как правило, в банке к основным услугам, всегда есть дополнительные, которые вам предлагаются — это и есть кросс продажи. Допустим вы оформляете кредит (он будет основным продуктом), а вот страхование жизни или страховка от невыплат, либо тот же интернет банк (это будет дополнительные услуги). Задача, кросс продаж, дать клиенту как можно больше услуг как бы «привязать к банку», в свою очередь менеджер получает процент от проданных услуг.

    0
  2. Кросс-продажи — это предложение кредитной организации нынешнему или потенциальному клиенту, который оформляет любой банковский продукт, приобрести дополнительные продукты или услуги. Иными словами, если Вы приходите в банк, то помимо открытия дебетовой карты, Вам могут посоветовать открыть и кредитную, либо подключить к дебетовой карте какие-либо услуги. Как правило, дополнительные продукты предлагаются на каких-то выгодных условиях для клиента.

    0
Напишите ответ и заработайте