Авторизация
Lost your password? Please enter your email address. You will receive a link and will create a new password via email.
После регистрации вы можете задавать вопросы и отвечать на них, зарабатывая деньги. Ознакомьтесь с правилами, будем рады видеть вас в числе наших авторов!
Вы должны войти или зарегистрироваться, чтобы добавить ответ.
Как только Вы заметили, что с Вашей карты произошли сомнительные или странные списания, то незамедлительно звоните в банк, выдавший карту должен немедленно заблокировать ее. Это предупредит возможность повторного списания. Далее будет правильно, если Вы поедите в банк и напишите заявление о несанкционированном списанит. И служба безопасности сможет произвести внутреннее расследование и выяснить по транзакциям кто и на что списал деньги. Это все вполне реально и возможно, поэтому не стоит терять время и сразу принимайте меры.
Результаты расследования могут быть неожиданными, например Вашей картой мог воспользоваться кто-то из Вашего окружения, что неприятно. Но в любом случае необходимо выяснить, иногда служба безопасности помогает клиентам и идет навстречу, либо банки отказывают в такой услуге и просят чтоб пострадавший написал заявление в полицию и они уже официально направят запрос и восстановят всю картину происшествия пошагово. Поэтому вероятно если сумма была крупная, то без органов полиции невозможно будет обойтись.
Карту лучше всего перезапустить поскольку ее данные попали в руки мошенников и воров. Если списание средств произошло по вине банка, например списали в ходе хакерской атаки и был массовый взлом или сбой, банк обязан все компенсировать своим клиентам и он должен будет увечилить степени защиты персональной базы, ведь это уголовная ответственность за такое серьезное нарушение.