Кому подать жалобу на сотрудника банка?

Есть ответ
Julia_ya 2 Ответы 0

Ответы ( 2 )
  1. На сотрудника банка в первую очередь следует жаловаться его руководителю. Вы вправе задать вопрос сотруднику, на которого хотите пожаловаться, о том, кому он подчиняется, и обратиться с жалобой непосредственно к этому человеку. Если результата не последовало, то следует написать официальную жалобу на сотрудника банка и его руководителя на адрес банка с указанием на факты, по поводу которых вы остались недовольны. Если этот подход тоже не привел к удовлетворению вас как клиента, обращайтесь с жалобой на банк в Центральный банк России. Он является регулятором по отношению к коммерческим банкам и может принимать в их отношении карательные меры. Если вы считаете, что в действиях сотрудника банка имеются признаки преступления, вы можете также обратиться в полицию с заявлением о краже или мошенничестве. 

    0
  2. Сейчас многие банки стали конкурировать между собой и они боятся потерять клиентов, поэтому к своим сотрудникам предъявляют очень высокие требования. За жалобы и конфликты в банке, наказывают прежде всего самих сотрудников. 

    Если произошла ситуация в банке и Вас что-то не устроило, то всегда можно было обратиться в Центробанк. Написать жалобу, любую на сотрудника, на качество обслуживания или дезинформацию. Поэтому если есть бланки, договоров, сканируйте и прилагайте к жалобе. Подавать жалобу модно на сайте Центробанка, ее обязательно надо зарегистрировать, Вы получите входящий номер и в итоге, через определённое время получите ответ. 

    Либо можно написать в головной офис банка, писать в тоже самое отделение не стоит. Лучше жалобу отправлять в государственные органы, которые защищают права потребителей, контролируя деятельность кредитной финансовых услуг. Если пишите жалобу на конкретного сотрудника, то отправляйте ее с уведомлением в головной офис. Можно также обратиться с заявлением в Роспотребнадзор по месту проживания и сделать это можно через официальный сайт. Федеральная антимонопольная служба тоже принимает и реагирует на жалобы, и сотрудников могут наказать если факты нарушения подтвердятся. И конечно многие недовольные клиенты идут в прокуратуру, что тоже верно. Есть Ассоциации Российских банков, туда можно направить жалобу и на нее обязательно отреагируют и примут меры.

    0
Напишите ответ и заработайте

Julia_ya
Отвечает  Julia_ya:
Очень часто, в криминальных сводках или новостях звучит такой туманный термин про кражу в особо крупных размерах, и что странно, конкретные суммы не озвучиваются. Многие не понимают о чем идет речь, есть понятие крупный и особо крупный размер нанесенного ущерба. И есть статья 159, по понятию ... Читать далее
331

Лолита
Отвечает  Лолита:
Как поступить. Думаю, их надо отнести в полицию. Там попросят вспомнить, откуда они к вам пришли. Если из банкомата, то это еще можно установить, там учитываются номера купюр. Но если на рынке, то никто не сможет это доказать. Ее изымут и взамен ничего не дадут. Если вы уверены, что взяли ее из ... Читать далее

Лолита
Отвечает  Лолита:
А банк и не обязан их давать. Просто во время пандемии короны некоторые банки стали сами предлагать такую услугу, чтоб человек сидел дома и не посещал отделения. Но ведь оплату можно делать и с карты на карту, сидя просто дома на диване. У людей стал меньше заработок, многие предприятия остановлены ... Читать далее
331

Julia_ya
Отвечает  Julia_ya:
Если в банке произошло недоразумение, и Вы заметили ошибку, то молчать не стоит. Надо обратиться к управляющему банка или заведующему отделения с просьбой разобраться в ситуации. Обычно банки реагируют и стараются бороться о своей репутации. Можно уладить все в головном офисе, если в местном ... Читать далее
331

Julia_ya
Отвечает  Julia_ya:
Да, есть такие банки, которые дают кредит иностранным представителям, и закон этого не запрещает. Много банков выдает кредит нерезидентам, это Тинькофф банк, Уральский банк развития и реконструкции, нет ограничений для иностранцев. Иностранцы могут оформить на себя кредитную карту, и даже простую ... Читать далее
331

Julia_ya
Отвечает  Julia_ya:
Способ приобрести жилье разный, и каждый выбирает то, что ему больше подходит. А разница в ипотеке и животном кредите все же имеется. Жиличный кредит можно получить без залога, но у него процент выплаты больше.  Срок в ипотеке дольше и некоторые выплачивают за квартиру не меньше 30 лет. На ... Читать далее
331

Julia_ya
Отвечает  Julia_ya:
Сейчас практически все сделки проводят под ипотеку. Наличными уже расплачиваются не многие люди, все предпочитают платить частями по несколько лет. Поэтому обращаются в банк, и банку в этой ситуации приходится не только проверять клиента, но и недвижимость, которую он хотел бы покупать, что важно в ... Читать далее
331

Julia_ya
Отвечает  Julia_ya:
Банковские реквизиты и данный по владельцам нужны мошенникам для взлома карты и кражи денег, которые лежат на счете. Хакеры совершают атаки на клиентов, и конечно собирают предварительно информацию о владельцах банковских карт. Данные добывают различным способом. Мошенники часто меняют тактику и ... Читать далее
331

Julia_ya
Отвечает  Julia_ya:
Многие люди нахватав кредитов, не все могут по ним производить оплату, и они уверены, что пройдя банкротство, они будут иметь возможность избавиться от всех обременений и будут иметь чистую историю вновь.  Мужчины, алиментщики не смогут списать долги по выплатам своим детям. Если человек ... Читать далее
331

Julia_ya
Отвечает  Julia_ya:
С недавнего времени, появилась возможность получить статус банкротства по упрощённой схеме и подать свою заявку самостоятельно посетив центр. Это все является бесплатной. Есть различия прохождения процедур банкротства между арбитражным судом многофункциональным центром. Общий размер задолженности ... Читать далее
331