Авторизация
Lost your password? Please enter your email address. You will receive a link and will create a new password via email.
После регистрации вы можете задавать вопросы и отвечать на них, зарабатывая деньги. Ознакомьтесь с правилами, будем рады видеть вас в числе наших авторов!
Вы должны войти или зарегистрироваться, чтобы добавить ответ.
Чтобы вернуть бракованный товар, приобретенный на платформе Озон, следуйте этим шагам:
1. Проверьте политику возврата Озон. Посетите веб-сайт Озон и ознакомьтесь с правилами и условиями возврата товаров. Убедитесь, что ваш товар соответствует требованиям для возврата.
2. Свяжитесь с поддержкой Озон. Обратитесь в службу поддержки Озон, чтобы сообщить о проблеме с вашим товаром. Вы можете связаться с ними по телефону, электронной почте или через онлайн-чат.
3. Подготовьте товар к возврату. Упакуйте товар в соответствии с инструкциями, предоставленными службой поддержки Озон. Обычно требуется сохранить оригинальную упаковку и аксессуары, а также приложить чек или квитанцию о покупке.
4. Отправьте товар обратно. Следуйте инструкциям службы поддержки Озон для возврата товара. Они могут предложить вам отправить товар почтой или организовать курьера для забора.
5. Ожидайте обработки возврата. После отправки товара Озон будет проводить проверку и обработку возврата. Это может занять некоторое время, поэтому будьте терпеливы.
6. Получите возмещение или замену. Если возврат будет одобрен, Озон предложит вам возмещение стоимости товара или замену на аналогичный товар.
Обратите внимание, что политика возврата может различаться в зависимости от конкретного продавца на Озон. Поэтому рекомендуется ознакомиться с политикой возврата продавца перед покупкой.